Termos de serviço

Estes termos regem o uso dos serviços da HD Agency ("nós"), incluindo aluguel de contas de agência do Facebook, aluguel de Business Manager, configuração de Pixel e API de Conversões e configuração de campanhas (os "Serviços"). Ao pagar uma taxa de ativação ou recarregar uma conta, você concorda com estes termos.

1. O serviço

Fornecemos acesso a infraestrutura de publicidade — contas de anúncios de agência, Business Managers e ferramentas relacionadas — durante a vigência do seu plano. As contas continuam fazendo parte da nossa infraestrutura ou da de nossos parceiros; você recebe direito de uso, não a propriedade.

2. Uso aceitável

Você se compromete a seguir as políticas de publicidade e os padrões da comunidade da Meta, além de todas as leis aplicáveis. Você não pode usar os Serviços para:

• anunciar produtos ou serviços proibidos pela Meta ou ilegais no país de destino;
• usar cloaking, promessas enganosas, depoimentos falsos ou qualquer prática enganosa;
• violar propriedade intelectual ou se passar por marcas ou figuras públicas;
• coletar dados pessoais sem base legal e sem política de privacidade publicada.

Podemos revisar suas landing pages e criativos a qualquer momento e suspender o serviço sem reembolso em caso de violação desta seção.

3. Taxas e pagamento

Você paga uma taxa de ativação única e uma taxa de serviço calculada como percentual do gasto em anúncios, conforme nossa página de serviços ou acordo por escrito. A ativação e a primeira verba são pagas por transferência bancária; a conta é compartilhada no seu Business Manager após a confirmação do pagamento. A verba de anúncios é sempre recarregada antecipadamente e a taxa de serviço é devida a cada recarga.

4. Substituição

Se uma conta for restringida por motivos não causados por violação da seção 2, nós a substituímos gratuitamente e transferimos o saldo restante quando a Meta permite. Os prazos de substituição são metas, não garantias.

5. Sem garantia de resultados

Não garantimos desempenho de anúncios, aprovação de qualquer anúncio específico nem que uma conta nunca será restringida. A Meta pode mudar suas políticas ou sua aplicação a qualquer momento.

6. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total se limita às taxas pagas nos 30 dias anteriores à reclamação. Não respondemos por lucros cessantes, perda de receita ou danos indiretos.

7. Encerramento

Qualquer parte pode encerrar o serviço a qualquer momento. O saldo de anúncios não usado é tratado conforme nossa política de reembolso.

8. Aviso

Não somos afiliados à Meta Platforms Inc. Facebook e Meta são marcas da Meta Platforms, Inc. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pela nossa página de contato.