Politica di rimborso

Vogliamo rimborsi semplici e prevedibili. Questa politica si applica a tutti i piani di noleggio di account pubblicitari Facebook e Business Manager.

Attivazione

Gli account vengono condivisi sul tuo Business Manager dopo la conferma del pagamento. L'attivazione è interamente rimborsata se non condividiamo il tuo account entro 48 ore dal pagamento. Una volta consegnato l'account, l'attivazione non è rimborsabile.

Saldo pubblicitario non utilizzato

Puoi ritirare il saldo non speso in qualsiasi momento. Lo restituiamo entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale, al netto delle commissioni di pagamento. Anche la commissione di servizio già addebitata sugli importi non spesi viene rimborsata.

Account limitati

Se un account viene limitato, forniamo prima una sostituzione gratuita. Quando Meta consente il trasferimento, il saldo residuo passa al nuovo account. Se Meta trattiene un saldo, lo rimborsiamo appena ci viene rilasciato.

Eccezioni

Nessun rimborso per account limitati a causa di violazioni dei nostri termini di servizio, come prodotti vietati, cloaking o pubblicità ingannevole.

Come richiedere un rimborso

Scrivici su Telegram o WhatsApp, oppure usa il modulo di contatto, indicando ID dell'account e importo. Riceverai una conferma entro 24 ore.